to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmada...n yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bu
Garanti BBVA kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı k...esildiğini fark ettim. Bu kartı 2023 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler gereği, bankaların yıllık aidat almad
"Garanti Bankası'na çok teşekkür ederim 26 Aralık cuma günü olan bu işlemi pazar günü provizyondan kalktıktan sonra şikayet ettim pazartesi param iade olmuştu bu kadar kısa sürede olacağını düşünmüyordum"
26 Aralık sabah saat 10.00 civarında, Garanti BBVA kredi kartımdan kartım f...iziksel olarak yanımda olmasına rağmen iznim ve bilgim dışında işlem yapılm
Garanti BBVA’dan aldığım kredi kartı için bir süre sonra bilgim dışında işsizlik sigortası yapıldığını öğrendim. Ben böy...le bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde bu sigortanın yapılmış olması beni rahatsız etti. Durumu fark ettikten sonra yaptığım görüşmelerde sigorta tarafı bunun olabil
Garanti Bankası’na kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım olmak üzere toplamda yaklaşık 400.000 TL borcum bulunmaktadır. Pl...ansız geçen bir dönem sonrası gelirimin yetersiz kalması nedeniyle son iki aydır borçlarımı düzenli ödeyemediğim için birikme oldu ve her gün 1.000–2.000 TL aralığında faiz işlemey
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif ka...rtınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy
Garanti Bankası’ndan, hesabıma ait tüm ürün ve hizmetlerin kapatılacağına dair bir tebliğ mektubu aldım. Bu mektupta net... bir gerekçe ve kapatma tarihi açık şekilde belirtilmiyordu. 22 Aralık’ta şubeye gittiğimde ise vadesiz hesabımın, eksi hesabımın ve kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. Şubedek
Uzun süredir güvenerek kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim dışında Exxen adına üyelik yapılmış ve 11 Kasım ...2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca her ay 499 TL para çekildiğini fark ettim. Toplamda 1.000 TL’ye yakın tutarda harcama gerçekleşmiş durumda. Bu harcamalar tamamen izn
"Banka aradı yanlış anlaşılma olmuş mağduriyetim çözümlendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası şubesinden arandı...m ve tarafıma Bonus Trink kredi kartı satıldı. Görüşme sırasında hem bu kre
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullandığım Bonus business kredi kartımı kapattırmak için 24.12.2025 tarihinde ...saat 19:28 civarında müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak kartımı kapatmamak için adeta telefona bakmıyorlar; yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletilip sadece piyano müziği d
Garanti BBVA’dan kullandığım ve 2022 yılında alacak takibe devredilen kredi kartı borcumu 2022’de tamamen kapatmama rağm...en, bu borç hâlâ banka sisteminde aktifmiş gibi görünüyor ve 2024’ten beri diğer bankalarla olan işlemlerimde karşıma engel olarak çıkıyor. Borcu kapattığıma dair varlık şirketind
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak borç yapılandırma talebinde bulundum.... Amacım, borcumu avukata devredilmeden doğrudan banka üzerinden yapılandırarak düşük taksitlerle, düzenli şekilde ödemekti. Müşteri hizmetleri, dosyamın avukata intikal ettiğini,
Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limit...imi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyor
Garanti Bankası’na ait hem kredi kartı hem de kredi icra borçlarımı tamamen ödememe rağmen, Findeks raporumda kredi kart...ım için hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor ve bu durum 24.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. Bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen, raporumda bu kayıt yer aldığı için ma
Aynı bankaya ait aynı kredi kartımda, Aralık ayındaki harcamalarıma bağlı olarak iki farklı Bonus sorunu yaşıyorum. Kred...i kartı harcama kampanyasından kazandığım 2000 TL bonusum, "söz ihlali" denilerek 22 Aralık’ta habersiz bir şekilde kartımdan silindi. Bunun yanında, 1–31 Aralık tarihleri arasında
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru ekranında... gelir sağlayan kişi ile olan ilişki bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “Lütfen gelir sağlayan kişi için girdiğiniz kimlik bilgilerini kontrol ediniz”
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen ka...rtım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri
Garanti Bankası kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 845,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şe...kilde onaylamadığım gibi, bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimi redd
Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık ka...rt aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y
Garanti Bankası’na ait icralık olduğum kredi kartı borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ... “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Aradan zaman geçmesine rağmen kaydımın güncellenmemesi, finansal sicilimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte
Yaklaşık 2 yıl önce Garanti BBVA saha personeli aracılığıyla kredi kartı verileceği söylenerek banka müşterisi oldum. An...cak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı gönderilmedi ve kartı hiç teslim alamadım. Bu durum üzerine yeniden kredi kartı başvurusu yaptığımda başvurum ol
05 Aralık tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş müşterisi olmam sebebiyle aranarak tarafıma bir kampanya teklifi sunulm...uştur. Kredi kartı çıkarılması, avans hesabı açılması, fatura talimatı verilmesi ve belirli tutarda harcama yapılması karşılığında 3.100 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmiştir.
Garanti BBVA’nın eski maaş müşterilerine özel olarak düzenlediği kampanyaya Kasım 2025 döneminde Bonus Trink kredi kartı...m ile mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında bir faturaya otomatik ödeme talimatı verilmesi, banka hesabına para girişi sağlanması ve kredi kartı harcaması yapılm
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu gecikmeye girmesine rağmen yapılandırmak istiyorum, ancak banka tara...fından verilen 216’lı numara üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı aradığımda, 'Gecikmeli müşterilerle ilgileniyoruz' şeklinde bir ses kayd