Garanti BBVA Kredi Kartına Onaysız İşsizlik Sigortası Eklenmesi Ve Kartın Kapatılması

Garanti BBVA’dan aldığım kredi kartı için bir süre sonra bilgim dışında işsizlik sigortası yapıldığını öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde bu sigortanın yapılmış olması beni rahatsız etti.

Durumu fark ettikten sonra yaptığım görüşmelerde sigorta tarafı bunun olabileceğini söylerken, bankanın müşteri hizmetleri böyle bir şeyin olamayacağını belirtti ve güvenlik gerekçesiyle hem kartımı hem de sistemimi kapattılar. Ardından kartımı tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler ve şu anda aktif bir kartım bulunmuyor.

Benim isteğim, banka ile aramızdaki bu çelişkili durumun netleştirilerek kredi kartımın yeniden düzenlenmesi ve herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma gönderilmesi yönündedir. Kartımın yeniden çıkarılarak adresime ulaştırılmasını ve bu sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.