to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi
Garanti Bankası kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 845,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığım gibi, bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimi reddedip iade etmeyeceklerini söylediler. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam ve itirazımın dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Kredi kartımdan alınan 845,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bir daha kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Garanti BBVA Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 15 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve 28.11.2025 tarihinde kartımdan 1.120,00 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Geçen yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmıştı.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, iade etmeyeceklerini söylediler. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu talebimin reddedilmesini haksız ve müşteriyi mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.120,00 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
