to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyor, her ay hem harcama hem de düz...enli ödeme yapıyorum. Buna rağmen 2026 Haziran ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak bu kad
Garanti BBVA tarafından adıma basılan Money Bonus kredi kartıma, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmaksızın Haziran ekst...reme 1101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanunları, tüketicinin rızası dışında bu şekilde borçlandırma yapılamayacağını açıkça belirtmesine rağmen taraf
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartıma, 6 Mayıs 2026 tarihli ekstreme “otomatik ödeme fatura Bonus geri alım” şek...linde bir işlem yansıtılmıştır. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmadığı ve hiçbir kampanyaya da katılmadığım halde, tarafımdan Bonus geri alımı yapılmıştır. Bu durum üzerin
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Mayıs 2024’ten bu yana kullandığım Bonus Money kredi kartımdan 24 Mayıs tarihinde 1....101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı ilk aldığım dönemlerde herhangi bir aidat kesimi yapılmamışken, şimdi bu kadar yüksek bir aidat alınmas
15.05.2026 tarihinde saat 11:25’te Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımla 25.935,78 TL tutarında kurban alışverişi yapt...ım. Kartıma özel tanımlı olan vade farksız 4 taksit kampanyasından yararlanmak isterken kasadaki insan hatası nedeniyle işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Durumu fark ettiğimde an
Garanti BBVA’ya ait 17.000 TL limitli Money Bonus ve Bonus Business Mastercard kredi kartımı yaklaşık altı ay önce 6 tak...sit olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma kapsamındaki 6 taksitin tamamını ödeyip son taksiti de kapattım; ancak son taksiti ödeyeli bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kar
07.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Garanti Money kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden 50.4...94,31 TL tutarında tek bir işlem yapılmıştır. Aynı gün işlemi fark eder etmez hem Garanti Bankası’na hem de Amazon’a şüpheli işlem bildirimi yaptım. Amazon ile yaptığım görüşmede,
07.05.2025 günü Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen, kendisini E*** olarak tanıtan bir kişi tarafından ...arandım. 7029 ile biten Money kredi kartımda şüpheli bir işlem tespit ettiklerini, hesabı kontrol etmemi istediler. Mobil bankacılığa baktığımda gerçekten de 50 bin tl üzeri bir al
Garanti Bankası’na ait Money Bonus özellikli kartım için sunulan otomatik ödeme kampanyasından faydalandım. Kampanya kap...samında her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4 fatura için 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusların en geç 06.05.2026 tarihine kadar yükleneceği bildirildi. Buna ist
Garanti BBVA Money kartım üzerinden emekli promosyonu/Bonus kampanyasına katıldım ancak kazanmış olmama rağmen Bonus pua...nlarım hâlâ hesabıma yatmadı. Kampanya kapsamında bonusun en geç 15.05.2026 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir yükleme
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımın 2026 Mart dönemi ekstresinde, yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL ...tutarında kesinti yapıldığını 15 Mayıs’ta fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılmasını kesinlikle kabul
Garanti Bankası’na ait Money kartımdan 8 Mayıs 2026 tarihinde ilk kez yıllık kart aidatı adı altında 1.250 TL tutarında ...kesinti yapıldığını fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir ücret ödememiştim ve bu aidatın yansıtılmasını haksız buluyorum. Daha önce kartı kapatmak istediğimde, kapatmaktan vazgeç
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce tamamen kapatmama rağmen, Mayıs 2026 tarihinde kartıma kampany...a kaynaklı 500 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartım kapalı olduğu için herhangi bir harcama ya da kampanya kullanımım olmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni mağdur etti
"Müşteri memnuniyet ekibi geç de olsa dönüş yaptı hatlarından döndüler ama sistemlerini düzeltmeleri gerekiyor"
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay birkaç gün öne veya ileri alınarak farklı uygulanıyor.... Bu durumlarda son ödeme tarihi de değişiyor ancak son ödeme günü geldiğinde e-posta, mobil bildirim veya SMS yoluyla “Bugün kart ödemenizin son günüdür, ödeme yaptıysanız dikkate
Garanti BBVA’nın yıllardır düzenli olarak kredi kartını kullanan bir müşterisiyim. Money Bonus kredi kartımdan 12 Nisan ...2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir aktif şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda aidat alınmasını ka
Garanti BBVA’ya ait Money Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yap...ıyorum. Buna rağmen 24.03.2024 tarihinde kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece kartın 6 ay süre ile açık kal
Garanti BBVA Money Bonus kart kullanmaktayım. Sorunum şu; kullanmakta olduğum Money Bonus kredi kartı, sonu ***********5...014 ile biten kartımın 30/11/2024 tarihinde 583 TL ve 29/11/2025 tarihinde ise 841,50 TL kart aidatı kesilmiş, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden habersiz şekilde çekilmiştir. Aida
Garanti BBVA Money kredi kartımın sonu 1026 ile biten kartıma 06.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücre...ti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddes
"2. Defa aradığımda ücretin tamamı iade edildi, her gün kampanyalar değişiyor, dün 1.100 bugün 1.400 TL çıktı ekranda tamamı iade edilecek dediler"
Garanti Bankası’na ait Money Bonus Platinum kredi kartımdan 06.04.2026 tari...hinde 1.439 TL kart aidatı kesildi. Bu tutar bana hem çok yüksek hem de hak
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kredi kartımın limitini, kartı aldığım günden bu yana birçok kez artırmak istememe ra...ğmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli olarak reddediliyor. Başvurularım sistem üzerinden olumsuz sonuçlanıyor; ancak neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu
Garanti Bankası’na ait Money Bonus kartımla N11 üzerinden 2 Nisan tarihinde bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 5.834... TL tutarında Bonus kullandım. Satın aldığım üründe garanti ile ilgili sorun olduğu için mağaza ile görüşerek ürünü iptal ettim. N11, ürün iptali sonrası ücret iadesini sorunsuz şe
Garanti Bankası’na ait Money kredi kartımın sonu 5023 ile biten kartıma 23 Mart 2026 tarihinde (limiti sadece 600 TL ile... sınırlı olan)1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasın
Garanti Bankası’na ait Money kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık ücret kesilmi...ştir. Yüksek tutarlı bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 20588067 Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, ilk etapta talep