Garanti BBVA'dan Rızasız 1101 TL Yıllık Ücretin Geri Ödenmesi

Garanti BBVA tarafından adıma basılan Money Bonus kredi kartıma, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmaksızın Haziran ekstreme 1101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanunları, tüketicinin rızası dışında bu şekilde borçlandırma yapılamayacağını açıkça belirtmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Aktif olarak kullandığım kartımın limiti yalnızca 1000 TL iken, kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti 1101 TL’dir. Bankanın müşterisine tanımladığı limitten daha yüksek bir aidat borcu çıkarması, ne bankacılık etiğiyle ne de sağduyuyla bağdaşmaktadır.

Ayrıca yasal mevzuat gereği bankaların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunması ve bu konuda açık, şeffaf şekilde bilgilendirme yapması zorunludur. Banka bu bilgilendirmeyi tarafıma yapmamış ve bu nedenle mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Limiti dahi aşan bu haksız aidat bedelinin kayıtsız şartsız iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı kullanmaya devam etmekle birlikte, bu haksız ücret iade edilmezse tüm ekran görüntüleri ve ekstrelerimle birlikte vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.

Bankanızın bu hatayı ivedilikle düzeltmesini ve aidat iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini bekliyorum.