Ödenen Son Taksit Sonrası Kartlarım Açılmadı Ve Mağdur Oldum

Garanti BBVA’ya ait 17.000 TL limitli Money Bonus ve Bonus Business Mastercard kredi kartımı yaklaşık altı ay önce 6 taksit olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma kapsamındaki 6 taksitin tamamını ödeyip son taksiti de kapattım; ancak son taksiti ödeyeli bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartlarım hâlâ kullanıma açılmadı.

Konuyla ilgili bankayı aradığımda, kartlarımın risk merkezinden dolayı inceleme altında olduğu söylendi; fakat ne sürece dair net bir bilgi verildi ne de kartlarımın ne zaman açılacağı ile ilgili açıklama yapıldı. Tüm borcumu kapatmama ve yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen hâlen kartlarımı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.

Sonu 1018 ile biten kredi kartım başta olmak üzere tüm kartlarımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.