Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak benden kart numarası istiyor ve benim bir kartım yok.
Şaka gibi değil mi. Kartım olmadan müşteri temsilcisine bağlatmıyor. Kartın numarasını bilmiyorum. Seçeneği var tuşluyorum t. C. Kimlik numarası istiyor. T. C. Yi giriyorum sonra tekrar kart numarası istiyor. Bugün pazar ödemelerim var ve mobil uygulamaya giremediğim için ödemelerimi yapamıyorum.
Lütfen acil acil acil bana ulaşır. Mısınız lütfen.
0507*****89 telefon numaram.