Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Nedeniyle Ödemelerimi Yapamıyorum

Redmi Note 13 Pro model telefonumda Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifre oluşturmam gerektiği belirtiliyor, bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış olduğunu söylüyor ve ilerleyemiyorum. Defalarca denedim, hem Wi-Fi hem mobil veri ile ve farklı cihazlarda da giriş yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi.

Bu süreçte hem şubeye gittim hem de çağrı merkezini aradım. Ancak iki taraftan da sadece tekrar şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubede yeni hesap açıldı ve banka kartı verildi fakat mobil uygulamaya erişimim hâlâ sağlanamadı.

Maaş müşterisiyim ve mobil bankacılığı kullanamadığım için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.