Mersin Karaduvar ATM’si 11.000 TL’yi Yuttu, Geri Ödeme Talebi

19.02.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabım üzerinden, Halkbank’a ait Mersin Karaduvar’da bulunan s1587825 numaralı ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM tam 11.000 TL’mi aldı, ancak işlem gerçekleşmedi ve bu tutar hesabıma yansımadığı gibi tarafıma de iade edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Halkbank şubesine giderek dilekçe verdim ve inceleme talep ettim. Buna rağmen yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ATM kaynaklı olduğu açık olan bu hataya rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem maddi anlamda hem de süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Halkbank’tan, söz konusu ATM tarafından yutulan 11.000 TL tutarındaki paramın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.