to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Ankara Ümitköy Şubesi'nde Mail Order ödeme yetkisi tanımlanması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Barosu’na kayıtlı bir avukatım ve yurt dışında danışmanlık verdiğim firmalardan ödeme alabilmem için Mail Order yetkisine ihtiyacım var. Bu firmalar başka bir ödeme yöntemini kabul etmediği için bu yetki, mesleki faaliyetimi doğrudan etkiliyor.
Mail Order ödeme yönetimi başvurum, Genel Müdürlük ve Risk Birimi tarafından onaylanmış olmasına rağmen, Ankara Ümitköy Şubesi Müdürü Güneş Hanım Ekim ayından beri bu yetkimi tanımlamıyor. Eylül ayı sonunda şubeye başvurumu yaptım, şirketle yaptığım sözleşmeyi de talep üzerine şubeye sundum. Buna rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden süreç kasıtlı şekilde uzatılıyor ve bekletiliyorum.
Uzun süredir sonuç alınamaması nedeniyle danışmanlık verdiğim şirket, benden hizmet almaktan tamamen vazgeçti ve bu nedenle doğrudan gelir kaybına uğradım. Şube tarafından yazılı ya da sözlü, somut bir ret gerekçesi de tarafıma iletilmedi.
Bu konu hakkında Genel Müdürlüğe şikayet formu da oluşturdum. Başvurumun ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve Mail Order yetkimin daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası tahsilat birimi ile iletişimin bu kadar zor olması akla hayale sığmaz. Haftalardır arayıp ödeme sözü vermeye çalışıyorum fakat ödeme sözüm bir türlü kabul edilmiyor. Avukat 'borcunuz şu an bizde, ödense bile biz ilgileniyoruz' diyor. Mantığını anlayamadım. 5 Şubat için ödeme sözü ver...
24.04.2025 tarihinde Türkiye Garanti Bankası Ankara Gimat Şubesi'ne, başka banka ATM'sinde kalan 7.800 TL param ile ilgili olarak dilekçe verdim. Bu problemimle ilgili daha önce de şikayette bulundum ve bankamın genel müdürlüğünden aranarak konunun teyidi alındı, işlemin hızlandırılabilmesi için izi...
Garanti Bankası Alanya Konaklı Şubesi'nden aldığım yazarkasa pos cihazım (Cihaz No: SD00242605) ile ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BK Reason Group Limited şirketinin sahibi olarak sadece yurt dışında anlaşmalı olduğumuz firmayla ticaret yapıyorum ve ödeme alabilmem için yu...
Garanti Bankası Ankara Kızılay Şubesinde bulunan şirket hesabımın kayıtlı mail adresi olmasına rağmen ekstrelerini excel veya PDF olarak alamıyorum ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ilgisi ve konuşma tarzı çok rahatsız edici. Firma adresi kayıtlı olduğu halde yetkilinin şubeye gelip a...
Garanti Bankası! Tarafıma sunulan hizmet sırasında, görevli arkadaşların konuya dair yeterli bilgiye sahip olmamaları ve bu nedenle yanlış yönlendirmelerde bulunmaları, hem zaman kaybına hem de sürecin sağlıklı ilerlememesine neden olmuştur. Ne yazık ki, aldığım cevaplar sorunu çözmekten uzak, yüz...
Yorumlar