Maaş Müşterisine Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesildi İade Talep Ediliyor

Yıllardır Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Önceki işyerimde en az sekiz yıl boyunca maaşımı Garanti’den aldım, 2024 Aralık ayından bu yana da şu anki işyerimde yine aynı bankadan maaş almaya devam ediyorum. Maaş müşterisi olmam sebebiyle mesai saatlerinde havale/EFT ücreti ödememe ve kredi kartı aidatından muaf olma gibi haklarım vardı.

Ancak Şubat 2026 kredi kartı ekstreme 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. İş yerimi değiştirmedim, maaşımı hâlâ Garanti Bankası’ndan alıyorum ve havale/EFT işlemlerimde halen masraf alınmıyor olmasına rağmen, kredi kartı aidatı tahsil edilmeye başlanmasını anlamlandıramıyorum. Bu tutarı mağdur olmamak için mecburen ödedim.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda “muafiyetiniz bitmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı ve çözüm olarak da kartı dokuz ay kapatmama sözü vermem halinde 850 puan yüklenebileceği söylendi. Maaş müşterisi olarak yıllardır aynı bankayı kullanmama rağmen, hem aidat alınması hem de aidatın tamamı yerine daha düşük tutarda puan önerilmesi açıkçası kabul edilebilir gelmiyor.

Şubat 2026 ekstresine yansıtılan ve tarafımdan ödenen 1.101 TL’lik kredi kartı aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olmama rağmen bu aidatın neden tahsil edildiğine dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.