Maaş Müşterisi Statüm Kaldırıldı, Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularım Açıklamasız Reddediliyor

Yaklaşık 15 aydır Tırmata Gıda Kurumsal Şirket çalışanı olarak maaşım Garanti BBVA hesabıma yatıyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Maaşım düzenli olarak yatmaya devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 aydır kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor ve artık bankada maaş müşterisi gibi işlem göremediğimi fark ettim.

Daha önce Garanti BBVA’dan yaptığım kredi ya da kredi kartı başvurularım onaylanıyordu, yani bankayla aktif çalışan bir müşteriydim. Son 3 aydır ise tüm başvurularım gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak bana net, somut bir açıklama yapılmadı; neden artık maaş müşterisi olarak değerlendirilmiyorum ve neden başvurularım reddediliyor öğrenemedim. Bu belirsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Garanti BBVA’da maaş müşterisi statümün neden kaldırıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, maaş müşterisi statümün tekrar tanımlanmasını ve kredi ile kredi kartı başvurularımın bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bankanızla tekrar sağlıklı şekilde çalışmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.