Kredi Ödeme Günü Değişikliği Talebim 1 Yıldır Sonuçsuz Kalıyor Mağduriyetim Artıyor

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme günüyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski işimde maaşımı her ayın 15’inde aldığım için kredi ödeme tarihim de o güne ayarlanmıştı. Ancak iş değişikliği nedeniyle artık maaşımı ayın 1’inde almaktayım ve bu nedenle ödeme günümün ay başına alınmasını istedim. Son 1 yıl içinde 3-4 kez Garanti BBVA şubesine giderek ödeme günü değişikliği başvurusunda bulundum, fakat her seferinde başvurum reddedildi. Şubedeki yetkililer başvurumu ilettiklerini ve genel merkezden işlem sağlanacağını söylediler, ancak hiçbir sonuç alamadım.

Bu süreçte ödeme günüm eski tarihte kaldığı için kredim sıklıkla gecikmeye giriyor, banka tarafından gecikme nedeniyle aranıyor ve kartlarım geçici olarak kullanıma kapatılıyor. Bu durum kredi notumun düşmesine ve finansal sicilimin olumsuz etkilenmesine yol açtı. Tüm başvurularıma rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve ödeme günümün değiştirilememesi beni son derece mağdur etti.

Garanti BBVA’dan beklentim, kredi ödeme günümün maaş aldığım tarihe, yani her ayın 1’ine alınması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Kredi müşteri numaram: 8010019’dur.