Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Cüzi Kredi Talebinin Reddedilmesi

Garanti BBVA bankasının maaş müşterisiyim. Tüm finansal hareketlerim, gelir akışım ve maaş ödemelerim doğrudan bankanız üzerinden gerçekleşmektedir. Gelir durumum ve düzenli nakit akışım tarafınızca net bir şekilde görülebilir durumdadır.

Yaşadığım ani ve zorunlu bir nakit ihtiyacını karşılamak üzere, bankanıza oldukça cüzi miktarda bir kredi başvurusunda bulundum. Talep ettiğim kredi tutarı, her ay düzenli olarak yatan maaşımın oldukça altında, ödemesi son derece kolay ve banka açısından risk teşkil etmeyecek seviyededir.

Buna rağmen, kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle bu cüzi talebim mobil uygulama üzerinden sistem tarafından otomatik olarak reddedildi ve şube tarafından da herhangi bir esneklik veya alternatif çözüm sunulmadı. Bankanın, gelirinin tamamı kendi üzerinden geçen bir maaş müşterisini bu kadar küçük bir tutarda dahi desteklememesi, müşteri sadakati ve bankacılık etiği ile bağdaşmamaktadır.

Maaş müşterisi olduğum gerçeğinin ve düzenli nakit akışımın dikkate alınarak, kredi talebimin yeniden değerlendirilmesini veya alternatif olarak cüzi limitli bir Ek Hesap (KMH) ya da kredi kartı üzerinden finansal destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.