Maaş Hesabımdaki Tüm Para Otomatik Olarak Kredi Kartı Borcuma Çekiliyor Mağdurum

Garanti BBVA Beykoz Şubesi maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, hesabıma para yatar yatmaz otomatik olarak tamamı kredi kartı borcuma çekiliyor. Son olarak, eşim bana 2.000 TL gönderdiğinde, bu tutar anında kredi kartı borcuma aktarıldı. Yaklaşık 70.000 TL kredi kartı borcum var ve her para girişimde, yatırılan tutarın tamamı otomatik olarak borca çekiliyor. Son denememde 90 TL yatırdım ve yine anında çekildi.

Bu konuda hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “borcunuz varsa çekeriz” şeklinde bir yanıt aldım. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemin yasal dayanağı hakkında bilgi verilmedi. Maaş hesabımın bu şekilde bloke edilmesinin yasal olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evliyim, eşim hamile ve ev geçindirmekle yükümlüyüm. Yaklaşık bir hafta sonra maaş alacağım, ancak bu otomatik çekimler nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Maaş hesabımdan yapılan bu otomatik çekim işleminin derhal durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.