Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Maaş Haftasına Uygun Kredi Kartı Ödeme Tarihi Değişikliği Reddedildi

ID:35956632

Maaş Haftasına Uygun Kredi Kartı Ödeme Tarihi Değişikliği Reddedildi

Ömer

11 Mayıs 12:08

114

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İş yeri değişikliği yaptım ve yeni iş yerim maaş ödemelerini her ayın ikinci haftasında yapıyor. Ancak kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın ilk haftasına denk geliyor ve bu durum düzenli ödeme yapmamı zorlaştırıyor.

Bu nedenle 11.05.2026 tarihinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihinin maaş aldığım döneme, yani ayın ikinci haftasına çekilmesini talep ettim. Fakat daha önce bir kez tarih değişikliği yaptığım gerekçesiyle, bir takvim yılı dolmadan tekrar değişiklik yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Kredi kartı numaramın son 4 hanesi 7022, müşteri numaram ise 24162997’dir.

Yeni iş düzenime bağlı olarak ortaya çıkan bu zorunlu durum nedeniyle, hesap kesim ve son ödeme tarihimin maaş aldığım döneme uygun şekilde ayarlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde kartı düzenli kullanamayacağım ve kullanmayı bırakmak zorunda kalacağım. Konunun, müşteri memnuniyeti dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Tarihi Değişikliği Yapılamıyor, Gereksiz Faiz Ödüyorum

Beyza

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 14:17

1.438

Garanti Bankası mastercard kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 3-4 ay önce değiştirdim. Ancak bu işlemi yaparken net bir tarih seçemiyor, sadece “1. Hafta”, “2. Hafta” gibi seçenekler sunuluyordu. Bu durum kafa karışıklığına neden oldu ve yanlış bir zaman dilimi seçtim. Sonrasında müşteri ...

ekstre-tarihi-degisikligi-yapilamiyor-gereksiz-faiz-oduyorum-1.jpg

Kredi Kartı Ekstre Tarihlerindeki Değişiklikler Ödeme Planımı Zora Soktu

İlkan

Garanti BBVA

06 Temmuz 2025 04:53

4.467

Garanti Bankası'na ait, biri kapalı olmak üzere üç adet kredi kartım bulunmaktadır. Bu kredi kartlarımın her birinin hesap kesim tarihi her ayın 26’sı olup, son ödeme tarihi bir sonraki ayın 4’ü idi. Fakat maaş aldığım tarih her ayın 5’i olduğu için, 2025 yılı Haziran ayı ortasında ekstre hesap kesi...

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-4.jpg

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-3.jpg

kredi-karti-ekstre-tarihlerindeki-degisiklikler-odeme-planimi-zora-soktu-1.jpg

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Ekstre Kesim Tarihimin Yetkisiz Değişikliği

Fatih

Garanti BBVA

11 Mart 11:37

284

Garanti Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir ekstre kesim tarihim her ayın 13’...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihinin Yanlış Haftaya Ayarlanması Ve Düzeltme İsteği

Orhan

Garanti BBVA

14 Mart 00:56

337

13.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı teslim aldım. Kartı aldıktan sonra mobil bankacılık üzerinden hesap kesim tarihini, maaş günüme uygun olsun diye özellikle ayın 2. Haftası olacak şekilde seçtim. Ancak sistem, ayın 2. Haftası olarak 4’ünü belirledi. Ayın 4’ü ne za...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi

İsmail

Garanti BBVA

09 Mayıs 2024 10:15

683

Garanti Bankası'nda kredi kartımın son ödeme tarihini değiştirmek için müşteri temsilcisini aradım ancak haftalık olarak değişeceğini ve gün seçilemeyeceğini söylediler. Daha önceden ayın 6'sı hesap kesim, son ödeme 16'sı olacak şekildeydi ve tam istediğim gibi oluyordu; ancak yeni hafta seçme uygul...