Maaş Haftasına Uygun Kredi Kartı Ödeme Tarihi Değişikliği Reddedildi

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İş yeri değişikliği yaptım ve yeni iş yerim maaş ödemelerini her ayın ikinci haftasında yapıyor. Ancak kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın ilk haftasına denk geliyor ve bu durum düzenli ödeme yapmamı zorlaştırıyor.

Bu nedenle 11.05.2026 tarihinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihinin maaş aldığım döneme, yani ayın ikinci haftasına çekilmesini talep ettim. Fakat daha önce bir kez tarih değişikliği yaptığım gerekçesiyle, bir takvim yılı dolmadan tekrar değişiklik yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Kredi kartı numaramın son 4 hanesi 7022, müşteri numaram ise 24162997’dir.

Yeni iş düzenime bağlı olarak ortaya çıkan bu zorunlu durum nedeniyle, hesap kesim ve son ödeme tarihimin maaş aldığım döneme uygun şekilde ayarlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde kartı düzenli kullanamayacağım ve kullanmayı bırakmak zorunda kalacağım. Konunun, müşteri memnuniyeti dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.