to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bonus Puanın Borç Olarak Yansıtılması Haksızlığı
27 Ekim 2025 11:063.095
Garanti Bankası Flexi Troy kredi kartımda, 26 Ekim 2025 tarihinden beri “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında, kullanmadığım 300 TL’lik Bonus puan kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Bu Bonus, daha önce otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında yüklenmişti. Otomatik ödeme talimatını iptal ettiğim için, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 300 Bonus puanının borç olarak alınacağını belirttiler. Ancak bu bonusu kullanmadım ve herhangi bir ödeme ya da ücret de tahsil edilmedi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 8010’dur. Bu işlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşmiştir.
Kullanmadığım Bonus puanın borç olarak yansıtılmasının iptal edilmesini talep ediyorum.
