Bilgi Verilmeden Yansıtılan Söz İhlali Borcuna İtirazım Var!

Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı daha önce kapattım ve kapatmadan önce otomatik fatura talimatı vermiştim. Bu talimat karşılığında tarafıma Bonus çip para yüklendi, fakat bu çip parayı hiç kullanmadım. Daha sonra kartım kaybolduğu için tekrar kapatmak zorunda kald...

Garanti Bankası'na kayıtlı Bonus Gold Troy kartımı kaybettiğim için kullanıma kapattım ve bir daha kullanmak istemediğimi bildirdim. 450 TL olan limite 842,67 TL borç yansıtıldı. Ödemesini yaptım ve hesaplarımı, kartlarımı tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Ancak sistemden olmadığını, şubeye git...

28/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 5013) hesabımdan 841,50 TL kart ücreti adı altında kesinti yapıldı. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de her yıl kesilen kart ücretini müşteri hizmetlerini arayarak kolaylıkla iade alabiliyordum. Ancak bu y...

Haziran ayında GS Bonus kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartınızı 9 ay boyunca açık tutma sözünüze 350 TL Bonus puan hediyesi verileceğini söyledi bana. Ağustos ayında kart ücretinin kesileceğini ve kapatmak istediğimi tekrar söyledim. Mü...

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...