Kredi Reddi Açıklamasının Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruda yaklaşık 50.000 TL tutarında kredi talep ettim. Aynı zamanda 50.000 TL limitli kredi kartı kullanarak nakit avans da çekmeyi planlıyordum.

Başvurumla ilgili olarak tarafıma yalnızca olumsuz sonuçlandığına dair bir bilgilendirme gönderildi, ancak bu kararın gerekçesi hiçbir şekilde açıklanmadı. Gelirimle kıyasladığımda talep ettiğim kredi tutarı gelirimin yaklaşık beşte biri olmasına rağmen neden olumsuz dönüş yapıldığı konusunda bilgi alamadım.

Her yerde, her kanalda kredi reklamları yapılırken makul bir tutardaki başvuruma ne gerekçeyle olumsuz karar verildiğini anlayabilmiş değilim. Bu çelişki ve şeffaf olmayan süreç nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kredi başvurumun hangi kriterler doğrultusunda ve hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini, mümkünse kararın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir açıklama yapılmamasından dolayı bankanızla tekrar çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.