Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Banka Desteği Eksikliği

Zekeriya

Garanti BBVA

03 Ağustos 2025 10:06

918

Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasından benim bilgim dışında kredi kartımdan 3000 TL'lik QNB2 Cüzdan uygulamasına çekim yapılmış. Bana mesaj geldiğinde acilen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, BonusFlaş uygulamasının başka bir telefonla eşleştiğini, hemen eşleştirmenin kaldırılması ve hesaplara bloke konulması gerektiğini söyledi. Kartımdan çekilen para başka bir hesaba geçtikten sonra harcama itirazı yapılabileceği belirtildi. Daha sonra harcama itirazı yaptığımda ise banka kendisini haklı buldu. Garanti Bankası'nın bu yaklaşımını adaletsiz buluyorum ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-banka-destegi-eksikligi-2.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-banka-destegi-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimi Ve Garanti Bankası'nın Güvenlik Açığı

Nermin

Garanti BBVA

10 Temmuz 2025 12:30

957

Garanti bankası Bonus kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan paybox adlı firmadan 7.431,19TL, 7.215,75TL, 7.421,92TL, 7.421,92TL olmak üzere toplamda 29.490,78TL para çekilmiştir. Bu çekimler yapılırken hiçbir şekilde telefonuma mesaj gelmemiştir. Çekimler yapıldıktan sonra Garanti Bankası müşteri ...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası BonusFlaş Uygulaması

Metin

Garanti BBVA

09 Nisan 2024 14:50

5.966

Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasından nakit avans kullanım ekranında Devam tuşuna basıldığında hesaplamak istediğiniz rakam hesaba aktarılıyor. Normalde devam dedikten sonra taksit bilgilerinin olduğu ekran gelmeli ve müşteri onay butonunu tıklarsa hesaba para aktarılmalı. Garanti Bankası BonusF...

Garanti BBVA BonusFlaş Para İadesi Talep Ediyorum

Ela

Garanti BBVA

25 Temmuz 2024 17:47

4.393

Garanti BBVA BonusFlaş kartıma harcamalarımdan dolayı bana 1500 TL BonusFlaş para verildi ve bu parayı 24 saat içinde harcamam için mesaj geldi. Ben bu parayı harcadım. 2 gün sonra kredi kartımdan -1000 lira kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'kullanmasaydınız' diyerek üslu...

Garanti BBVA BonusFlaş Para İadesi Talep Ediyorum

1 Destek

BonusFlaş İle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Yunus

Garanti BBVA

03 Mayıs 2025 18:45

898

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden anlaşmalı yerlerden alışveriş yapacaktım, cüzdanımı almamıştım, Garanti Bankası'na güvenerek hareket ettim. Fakat kasada sorun yaşadık. Bonus puan için birçok işlem yapılması isteniyor ancak sorunlar bitmiyor. Bu durumun telafisi için ne yapılacak? Aksi...

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Haberim Olmadan İşlem Yapıldı Bankaya Ulaşım İmkansız

Muhammed

Garanti BBVA

02 Nisan 2024 00:07

3.805

Bonus kredi kartımdan gece evde otururken yurt dışı kullanım kapalı olmasına rağmen para çekimi yapıldı. Hemen bankayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine 10 dakika yı gecen süre zarfında bağlanamadım. O sırada 4 -5 işlem daha yapıldı. Tekrar aradım ve 10 dakika sonra bağlandım. Müşteri hizmetlerind...