to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan, benim hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir mobil bankacılık ya da SMS doğrulaması kullanılmadan 17.04.2026 tarihinde saat 09.24 civarında 101 dolar tutarında harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme Facebook*HTHJJLM8E2 açıklamasıyla yansımıştır ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.50’de müşteri hizmetlerini arayarak bildirip kartımın iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen, kullanılan tutarın iadesiyle ilgili olarak önce 20 günlük inceleme süreci, ardından da 60 iş günlük onay sürecinden sonra ancak “yatırılabileceği” bilgisi verildi. Yani benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem için, yaklaşık 3 aydan fazla bir süre beklemem gerektiği söylendi.
Ödeyecek param olmadığı halde, bu süre zarfında işlemin faizinden dahi benim sorumlu olduğum, kendi harcamadığım bir tutarın yaklaşık 80 iş günlük faizini ödemek zorunda kalacağım ifade edildi. Garanti BBVA’da kendi kartımla müşteri temsilcisine bile üç farklı onayla bağlanabilirken, tanımadığım bir kişinin kart bilgilerimi hiçbir ek onay olmadan kullanabilmesini ve buna rağmen bu parayı geri alabilmem için bu kadar uzun süre beklememin istenmesini kabul edemiyorum.
Kartımdan çekilen tutar 5 TL dahi olsa, bana ait olmayan bu harcamanın ve buna bağlı tüm faiz ve masrafların ivedilikle iptal edilerek, 101 doların ve varsa yansıtılan faizlerin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5 ayrı işlem yapılmıştır. 20.01.2026 tarihinde 1.156,44 TL, 06.02.2026 tarihinde 1.027 TL ve 07.02.2026 tarihinde 1.081 TL tutarlarında harcamalar kart ekstrelerimde görünmüştür. Bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak her zaman bende...
Garanti BBVA nezdinde bana ait kredi kartım üzerinden 18.02.2026 tarihinde, gün boyu süren ve kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlemler yapılmıştır. gpay.com.tr adına görünen bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure doğrulama SMS’i gönderilmemiş olmasına rağmen, he...
Garanti BBVA ticari kartımdan, Facebook üzerinden bilgim ve onayım dışında birçok işlem gerçekleştirilmiş durumdayım. En az 20 adet yetkisiz işlem yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak bankaya resmi itiraz talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhang...
Garanti BBVA kredi kartımdan, Temmuz 2025 sonunda Facebook adına, benim hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen defalarca çekim işlemi gerçekleştirildi. Toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında iznim dışında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak zamanında bankaya itiraz ettim; bazı işleml...
Yorumlar