Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Mağduriyet

Garanti BBVA'ya ait, son dört hanesi 9014 olan BJK Bonus Platinum kredi kartıma, 25 Kasım 2025 tarihinde 1.100 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 1.100 TL olarak alınan bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle alınan 1.100 TL'lik aidat ücretinin yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum.

26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan yardımcı olunmayacağı tarafıma iletildi. Hem hukuki düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Alınan kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini, bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görmeniz halinde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.