to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'ya ait, son dört hanesi 9014 olan BJK Bonus Platinum kredi kartıma, 25 Kasım 2025 tarihinde 1.100 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 1.100 TL olarak alınan bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle alınan 1.100 TL'lik aidat ücretinin yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan yardımcı olunmayacağı tarafıma iletildi. Hem hukuki düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Alınan kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini, bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görmeniz halinde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma, 03.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.101,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Söz konusu işlem kredi kartı ekstreme açıkça yansımış durumdadır. Kartım İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi bölgesine bağlı şube üzerinden ku...
5549 xxxx xxxx 4046 numarası ile biten Garanti BBVA kredi kartıma 20.03.2025 tarihinde yansıtılan 1.101,00 TL yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. madd...
Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 0106’dır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çıkaran...
Garanti Bankası’na ait, sonu 7031 ile biten kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında, bilgim dışında 1100 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasın...
Yorumlar