to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım için bankanın sağlamış olduğu ürün taksitlendirme kampanyasına 02.12.2025 tarihinde katıldım. Önce kampanyaya katılım sağladım, ardından 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, bugün ekstrem kesildi ve “İşleminiz ekstrenize yansıdığı için taksitlendirme yapılamamaktadır.” şeklinde bir SMS aldım. Ödeme tutarı da taksitlendirilmeden olduğu gibi ekstreme yansıtılmış.
Eğer ödemenin taksitlendirilmeyeceğini bilseydim zaten bu ödemeyi tek seferde kendim planlardım, kampanyaya hiç dahil olmazdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir işlem yapılamayacağı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben bu süreçte bankanın sunduğu kampanya koşullarına güvenerek hareket ettim ve buna göre bütçe planlaması yaptım. Bu nedenle 10.000 TL’lik işlemin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve bu durumdan kaynaklanabilecek fazla faiz veya ek maliyetlerin de tarafıma yansıtılmamasını, varsa şu an gözüken fazladan faizin silinmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Miles&Smiles Platinum kredi kartı başvurusu yaptım; üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kartın kuryede olduğu söyleniyor, ancak 10 iş gününü de çoktan geçti. Bayraklı şubesine defalarca gitmeme rağmen çalışanlar, zahme...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Garanti Bankası’ndan “Değerli Müşterimiz, sonu 8075 ile biten kredi kartınız kullanıma açılmıştır. B016” şeklinde bir SMS aldım. Ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu numarada herhangi bir kredi kartı görünmüyor ve böyle bir kart için daha önce kesinlikle bir t...
Yurt Dışında Yaşayan Müşteriler Mobil Bankacılığa Giremiyor – Ciddi Mağduriyet! Garanti BBVA müşterisiyim ve uzun süredir Arnavutluk’ta yaşamaktayım. Türkiye’de açtığım hesap ve kredi kartımı bugüne kadar mobil bankacılık uygulaması üzerinden sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak uygulamaya yapılan s...
Garanti BBVA’dan emeklilere özel olarak verilen, ****7027 ile biten kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem kartla ilgili hem de Bonus ve sigorta işlemleriyle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Öncelikle, onayım alınmadan hesabımdan sigorta kesintisi yapıldı. Fark edince bu tutar iade ed...
Merhabalar, bankadan "0000 ile biten kartınız kullanım sırasında kopyalanma riskine karşı güvenliğiniz için kapatılıp yenilecektir" şeklinde SMS alıp kartımı kullanıma kapatmışlar. Tek kart kullanıyorsanız bu keyfi uygulama için önleminizi alın. Kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
Yorumlar