Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Kredi Kartı Aidatı Sözüne Rağmen 84150 TL Kesildi İade Edilmiyor

ID:32309504

Kredi Kartı Aidatı Sözüne Rağmen 84150 TL Kesildi İade Edilmiyor

Filiz

29 Nisan 2025 20:31

1.434

Garanti BBVA'nın maaş müşterisiyim. Nisan 2024 tarihinde kredi kartımı kapatmış ve kullanmıyordum. Ancak 5 Şubat 2025 tarihinde saat 22.18'de 850 222 03 33 numaralı telefondan, 0505...1240 numaralı telefonumdan banka personeli bir bey arayarak kredi kartımı açmam karşılığında 600 TL Bonusun kredi kartıma hemen yükleneceğini söyledi. Ben de kredi kartı üyelik aidatı alınıp alınmayacağını sordum, hayır almayacaklarını, olası bir yansıtma durumunda ise aradığımda iptal edeceklerini belirttiler. Bu şekilde kredi kartımı açmam için 38 dakika 52 saniye sonunda ikna edildim. Kredi kartını sadece bir kez kullanmam sonucunda, 18 Nisan'da kredi kartı hesabıma 841,50 TL kredi kartı aidatı tahakkuk ettirildi ve 28 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan bu tutar alındı. 5-6 kez müşteri hizmetlerini arayıp mesaj yazmama rağmen, kredi kartını kapatmışken banka personelinin beni arayarak zorla kredi kartımı açtırması ve aidat alınmayacağı sözü vermesine rağmen, alınan 841,50 TL'nin iadesini istedim ancak hesabımda iade tanımlaması olmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı cevabını aldım. Banka personeliyle yaptığım telefon görüşmesinin bankanın dikkate almaması ve kredi kartımı Şubat 2025'te tekrar açtırmaları sonucu bir kez kullanımda 841,50 TL aidat alınması hukuken adil değildir ve haksızlıktır. Hesabımdan alınan 841,50 TL'nin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde maaş ve fatura otomatik ödeme talimatlarımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. 5 Şubat 2025 tarihli banka personeliyle yapılan telefon görüşmesi kayıt altına alındığından, bu görüşmenin banka tarafından dinlenmesi halinde haklı olduğum görülecektir.

Filiz

01 Mayıs 2025 14:09

Garanti Bankası'nın 6917400 numaralı müşterisiyim. Hiçbir banka maaş müşterilerinden kredi kartı üyelik aidatı almazken Garanti Bankası hukukende uygun olmayan bir uygulama yapıyor. Yargıtayın kredi kartları üyelik aidatı alınmayacağı konusunda görüşleri var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Ve Bonus Yanıltmacası: Garanti BBVA İle Yaşanan Sorun

Nurgül

Garanti BBVA

17 Aralık 2024 14:45

721

Senelerdir Garanti BBVA banka müşterisiyim. Ödemelerimi zamanında yapan biriyim. Kredi kartımı kapatmaya karar vermiştim. Bankayı aradığımda 9 ay kalma sözüne 600 Tl Bonus tanımlayacaklarını söylediler. Bende kabul ettim. Fakat 3 gün önce kredi kartımda 583 TL yıllık kart aidat ücreti kesmişler. Ben...

Kart Aidatı Ve Bonus Yanıltmacası: Garanti BBVA İle Yaşanan Sorun

İnanc sonucu yetersiz buldu

Garanti BBVA Haksız Yere Alınan Kart Üyelik Ücreti

İnanc

Garanti BBVA

11 Ağustos 2024 07:03

561

Garanti BBVA ile yaklaşık 20 senedir çalışmaktayım ve tüm kredi kartları bende mevcut. Fakat bugün itibariyle tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapattırma kararını aldım. Bu kararı almamın sebebi bu sene kredi kartıma yansıtılan 583 TL üyelik aidatı oldu. 444 0 333 numaralı telefondan aradığımda b...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kapatılacak Karta Aidat Borcu Çıkarması

Alican

Garanti BBVA

04 Eylül 2023 10:59

4.942

Garanti BBVA kredi kartımı kapatmak için 04.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bu ay ekstreye de kart aidatının yansıdığını gördüm ve doğal olarak kredi kartını kapattıracağımı ve kartta iptal olduğu için aidatının iade edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri kart kapatılsa da aidatın alı...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Karttan Haksız Aidat Kesilmesi Ve Yetersiz Çözüm

Hatice

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 20:16

1.039

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık üç yıldan uzun süredir kullanıyorum. Kartı ilk başvurduğumda, aidatsız olması ve kesinlikle kart aidatı alınmaması koşuluyla talepte bulundum. Ancak Eylül 2025 dönem ekstreme baktığımda, 15 Eylül 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL aidat kesildiğini gördüm. K...

2 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesinde Sorun Yaşıyorum

Gizem

Garanti BBVA

27 Mart 2025 10:09

1.299

Merhabalar, Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım yıllardır ve her sene kart aidatı kesiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iade talep ediyorum. Size Bonus yükleyelim deyip karta Bonus olarak iade yapıyorlar. Geçen sene (2024) yılında kart aidatı kesmişler. Mayıs ayında onu fark etmemişim ve...