to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Kapanmasına Rağmen KKB Kayıtları Güncellenmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Garanti Bankası’ndan çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.01.2024 tarihinde, yasal takip sürecinde olan kredi borcumu tamamen ödedim ve banka tarafından bana ibraname verildi. Ancak aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen, KKB (Kredi Kayıt Bürosu) kayıtlarında halen yasal takip sürecinde görünüyorum ve kredimin kapanış tarihi sisteme işlenmemiş durumda.
Bu süreçte Kayseri Merkez Şube ve Eski Sanayi Şube’ye defalarca başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aydınlıkevler Şubesi’ne de başvurdum fakat sonuç alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda, “Size döneceğim” denildi ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu nedenle, 1,5 yıldır her kredi ve kredi kartı başvurumda olumsuzluk yaşıyorum ve kredi notum yükselmiyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan talebim, kredi borcumun kapanış tarihinin KKB’ye işlenerek kayıtların güncellenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
