Kredi Borcu Kapanmasına Rağmen KKB'de Hâlâ Takipte Görünüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi borcumu 2024 yılında tamamen kapattım. Dosyam UYAP’ta ve banka sistemlerinde kapalı olarak görünmesine rağmen, KKB Risk Merkezi sorgulamalarında hâlâ açık ve “takipte” olarak görünüyor. Bu nedenle kredi puanım yükselmiyor ve diğer bankalardaki işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Kahramanmaraş Elbistan şubesiyle görüştüm, dosyanın kapalı olduğu söylendi. Ancak KKB’de hâlâ borç görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Avukat ile de görüştüm, dosyanın kapalı olduğunu belirtti.

Garanti Bankası’ndan beklentim, Risk Merkezi ve diğer bankalara borcumun olmadığına dair gerekli güncellemelerin yapılması ve ilgili yazıların gönderilmesidir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.