to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusu Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Yanıltıcı Müşteri Kazanımı
27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasını indirerek “0 faizli 50.000 TL kredi” başvurusu yapmak istedim. Tüm aşamaları geçtim, görüntülü görüşme ile gerekli onayı verdim ve hesap açıldı. Ancak mobil bankacılık üzerinden kredi başvuruma olumsuz yanıt verildi. Başvurumun neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Oysa diğer bankalarda (örneğin Enpara, Denizbank) görüntülü görüşme sırasında kredi miktarı ve başvurunun sonucu hakkında bilgi veriliyor.
Başvuru sırasında kimlik bilgilerim alındı, hesap açıldı ve 1 TL’lik bir işlem gerçekleştirildi. Kredi vermeyecekseniz neden tüm bilgilerimi alıp beni Garanti müşterisi yaptınız, bunu anlamış değilim. Sadece müşteri kazanmak için yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bankadan beklentim; bana telefonla ulaşarak başvurumun neden olumsuz sonuçlandığına dair net bir açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Bilgilerimin gereksiz yere alınmasından ve kredi başvurumun gerekçesiz reddedilmesinden dolayı Garanti Bankası’ndan şikayetçiyim.
