Konut Sigortası Hasarım Karşılanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba,
Garanti Bankası'ndan konut kredisi çektim ve 5 yıldır düzenli olarak sigortasını yaptırıp ödeme yapıyorum. Fakat evimle ilgili ilk defa hasar oluştu, başvuruda bulundum. İhbar tutarı 35.000 TL iken ilgili sigorta şirketi bana yalnızca 2.000 TL ödeme yaptı. Görsellerde de görüldüğü üzere, 2.000 TL hasarımı hiçbir şekilde karşılamamaktadır. Madem bu kadar mağdur edilecektim, neden 5 yıldır ödeme yapıyorum? Ayrıca, yaptıkları ödeme bu kadar hasarı karşılıyorsa bana sormaları gerekmez miydi; tadilat mı yoksa ücretini mi talep edersiniz diye? Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir sigorta şirketi görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Yardımcı olunmazsa mahkemeye kadar gidecek bu olayda vatandaş olarak hakkımı sonuna kadar istiyorum.