to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan yaklaşık 5 ay önce ihtiyaç kredisi çektim ve bu krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Sigortayı sonradan iptal ettirip ödediğim sigorta ücretini geri alıp alamayacağımı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hayat sigortası ücretini geri a...
Garanti Bankası AMEX *16 numaralı sanal kredi kartımla 3 Kasım 2025 tarihinde 466,65 EUR tutarında bir yurt dışı harcaması gerçekleştirildi. Fakat harcamanın hemen ardından internette firma ile ilgili yorumları gördükten sonra firmaya e-mail gönderip siparişin iptalini talep ettim. (30 gün içerisind...
Garanti Bankası Kredi kartımı şubeden teslim aldım. Daha sonra alışveriş yaparken red cevabı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. (Arama) dediler ki şifre yenileme işlemi yapılacak. Yaptım. Tekrar alışveriş esnasında aynı hatayı aldım. 2. aramayı yaptım. Başka bir müşteri temsilcisi bu sefer onayda ...
11.02.2026 tarihinde Garanti Bankası'ndan aradığını ve sağlık sigortamı hiç kullanmadığım için para iadesi yapılacağını söylediler. İlk başta kabul etmedim ve kapadım. Sonrasında yoğun olduğum bir zamanda tekrar başka bir numara tarafından arandım ve Garanti Bankası mobil uygulama üzerinden bir işle...
Garanti kartımdan beni isteğim bilgim olmadığı halde 10 bin tl çekildi ve bu durum başıma 2 defa geliyor nasıl olabilir bu durum diye müşteri hizmetlerini arıyorum bana diyorlar ki herhangi bir siteye kayıtlısınızdır falan diyor öyle bir şey olmadığını söylemiş olmama rağmen ısrarla bunu dile getiri...
07 Şubat 2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Galataport uygulaması üzerinden otopark 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Garanti Bankası Bonus Platinum kartımı kullandığım bu işlemde, sistemde “silver logolu kartınız bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Oysa ki kartım zaten silver logolu olduğ...
Yaklaşık 1 hafta önce Garanti Bankası Bağcılar Matbaacılar şubesindeki 115 bin tl tutarındaki vadeli hesabımı bozdurup gram altına çevirdim. İşlem sırasında bana gram altını 7.800 TL civarından verdiler, ancak sonrasında fark ettim ki bunu piyasa fiyatına göre değil, kendi kurlarına göre yapmışlar. ...
Garanti BBVA bünyesindeki Bonus Trink kredi kartım kapsamında tarafıma sunulan kampanya doğrultusunda 21.09.2025 tarihinde kredi kartıma Bonus/ödül yüklemesi yapılmıştır. 22.09.2025 tarihinde ise bu Bonus, herhangi bir yazılı gerekçe veya kampanya şartı sunulmadan -1250,01 TL olarak geri alınmıştır....
Garanti Bankası tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen banka kartı gönderiliyor. Özellikle belirtmek isterim ki ben bu kartı istemedim ve buna dair herhangi bir başvurum ya da onayım bulunmuyor. Yaklaşık 2–3 gündür eski adresime talep dışı kart gönderildiğini öğreniyorum. Eski adresime gönderi...
(216) 228 13 25 numaralı hattan, Garanti’den aradığını söyleyen bir temsilci tarafından rutin olarak arandım. Uygun bir zamanım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen temsilci, ısrarla “Bugün ne zaman müsaitsiniz, başka gün hangi saat uygun?” gibi sorularla planıma dahil olmaya çalışarak konuşmayı uzat...
Garanti Bankası ek hesabım üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde 120.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. İlk taksitim 29 Ocak 2026 tarihinde ödenecek şekilde ve 42.527,47 TL tutarındaydı. 22 Ocak tarihinde Garanti uygulaması üzerinden “taksidimin bir kısmını ödemek istiyorum” seçeneği i...
Garanti BBVA dışındaki birçok bankada, müşterinin açık talimatıyla, vadesiz hesaptaki paradan gecikmiş kredi veya kredi kartı borcunun otomatik çekilmemesi sağlanabiliyor. Bu uygulama hâlâ piyasada varken Garanti BBVA’nın “Bizde böyle bir talimat verilemiyor, sistem otomatik çekiyor, müdahale edemey...
Garanti Bankası'ndaki hesabıma tam ATM üzerinden 4000 Lira para yatırmaya çalıştım, para ATM tarafından yutuldu. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, doğrudan Garanti'nin fiziki şubesine gitmemi istedi. İki defa Garanti Bankası Boğaziçi Üniversitesi şubesine gitmeme rağmen ikisinde de "bahsedile...
Garanti BBVA Mobile Uygulamasına 8 Ocak'tan beri giremiyorum. Hiçbir şekilde 4440333'ten ya da WhatsApp yardım hattından bir fayda göremiyorum. O kadar çok arayıp zaman kaybettim ki. Hiçbir çözüm yok. "Hata! Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." ...
10 gün önce Garanti Bankası ATM sine kartımı yutturmuştu o anki panik ve heyecanla mobil bankacılık şifremi üst üste yanlış girdim. Korkuyla garanti yı arayıp kendi isteğimle mobil bankacılık hesabıma kısıtlama getirdim. Daha sonrasında şubeden bunu kaldırabileceğim ve parayı çekebileceğim söylendi....
Kişisel bilgilerimin KVKK kapsamında Garanti Bankası'ndan silinmesini istiyorum. Banka ile mevduat hesabı, kredi, mobil bankacılık v. S banka ürünleri için banka bilgi sisteminde ki bütün bilgilerimin silinmesi ve bankayla tüm ilişkilerimin silinmesini istiyorum
Garanti Bankası'ndan 31 Ekim tarihinde kredi çektim, hayat sigortalı. Ancak hâlihazırda hayat sigortam olduğundan kendi sigortama bilgi verdim, fakat kendileri de bankaya ilettiler. Daini mürtehin formunu da ilettik; 30 günü aşmaması gerektiği söylendi, o süre öncesinde gönderdim. Garanti Bankası'nı...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. Bir dönem maaş müşterinizdim ve o dönemde de kartım aktifti, maaşım başka bankaya geçse de kartı kullanmaya devam ettim. Maaş ilişkisi bittikten sonra kartı kapatmak istediğimde, süresiz kart ücreti muafiyetim olduğu söylenerek ...
Garanti BBVA Fener Şubesi’nde yabancı uyruklu bir müşteri olarak maaş hesabı açtırmak istedim. En başta benden gereğinden fazla, adeta insanı uğraştırmak için istenir gibi çok sayıda belge talep edildi. Buna rağmen istenen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp şubeye götürdüm. Aynı dönemde, yine yabancı...
Garanti Bankası nezdinde adıma bilgim ve onayım dışında kredi çekilerek açıkça mağdur edilmiş durumdayım. 01.02.2024 tarihinde benim hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen adıma 280.000 TL anapara tutarında kredi açılmış ve bu kredi tutarı farklı hesaplara aktarılmıştır. Bu süreçte ben kredini...
Garanti Bankası hesabım hacklendi. Tüm bankalar mobil bankacılık kullanım esnasında tanımlı telefon tanımlı sim kartı tanımlı tablet opsiyonu kullandırılır. Amaç başka bir bilgisayardan hesabına şifren ele geçse dahi erişimi engellemek. Ne var ki Garanti Bankası güvenlik sisteminde bu konuda açık va...
