to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın Temmuz ve Ağustos aylarında düzenlediği iki farklı kampanyaya katılarak, 750 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. Kampanya katılımım ve ismimin listede yer aldığı müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Ancak belirtilen tarihte Bonus yüklemesi hesabıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca kontrollerin sağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Ekim ayında tekrar kontrol ettiğimde, bonusun bildirim yapılmadan hesabıma yüklendiğini ve ardından tekrar geri alındığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda, herhangi bir kampanya kazanımı olmadığı belirtildi. Ayrıca, yıllardır kullanmadığım kartımı bu kampanya için kullanmam istenmişti. Kartımı kapatmak istediğimde ise, daha önce olmayan bir kart aidatının tarafımdan ödendiği ve bu nedenle kartımı kapatamayacağım bildirildi. Bunun üzerine kart limitimi 100 TL'ye kadar düşürdüm.
Garanti BBVA’dan öncelikli talebim, hak ettiğim bonusun tekrar hesabıma yüklenmesi; bu mümkün değilse, kart aidatımın iade edilip kartımın kapatılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmamıştım. Ağustos ayında, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartımla 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım söylendi. Ayrıca bu kampanya ile ilgili olarak bana bildirim de ulaştı. Buna güvenerek a...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili olarak uygulamada hiçbir bilgi yer almıyor ve bu bilgiyi yalnızca müşteri temsilcisinden öğrenebiliyorum. 14 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüşmemde, bankaya gitmem g...
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA tarafından bir katılım kampanyası kapsamında hesabıma 2000 TL Bonus yüklenmişti. Bu bonusun detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Batıkent şubesini birkaç kez aramama rağmen, oradaki yetkililer de bonusun detaylarını ve son kul...
Garanti BBVA Bonus kartıma yönelik olarak, Temmuz ayı içinde 2000 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilen bir kampanyaya şubeden katıldım. Kampanya mesajında, ay içinde yapılacak 2000 TL harcamaya 2000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu ve tek seferde harcama yapılması gerekti...
Yorumlar