to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonus Puanlar Bilgim Dışında Eksiltildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Garanti Bankası’nın Aralık ayı Bonus kampanyasına katıldım ve Bonus Troy kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda 11.12.2025 tarihinde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Bankadan bana, bu bonusu 12.01.2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair SMS de gönderildi.
Ben de bu bonusu kullanmak için 13.12.2025 tarihinde Migros’ta 1.765 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında, tarafıma özel tanımlanan 3.000 TL’lik bonusun 2.250 TL’lik kısmının bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası tarafından çekildiğini öğrendim. Alışveriş tutarı yüksek olduğu için kalan kısmı diğer kartlarımdan ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni mağdur etti.
Kampanya şartlarını yerine getirerek hak etmiş olduğum, kartıma tanımlanan ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan çekilen 2.250 TL’lik Bonus puanımın Garanti Bankası tarafından hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
