Kazandığım 2 Bin TL Bonus İkinci Kez Kartıma Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilsin

Garanti Bankası BonusFlaş kartımla 02-30 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenen kampanyaya katıldım ve kampanya koşulu olan 750 TL harcama şartını fazlasıyla yerine getirdim. Kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazanacağım, 15.10.2025 tarihinde bonusun kartıma yükleneceği ve 16 Ekim-16 Kasım 2025 tarihleri arasında kullanabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte bonusum kartıma yüklenmedi.

Kampanyalarım bölümünde kazandığıma dair bildirim ve ekran görüntüm mevcut. Ayrıca daha önce de müşteri hizmetleri tarafından aranıp, belirli bir limit harcama karşılığında Bonus kazanacağım söylenmişti fakat o zaman da bonusum yüklenmemişti. Bu, ikinci kez aynı sorunu yaşamam oldu. Sorunun çözümü için Garanti Bankası’na mail gönderdim fakat geri dönüş alamadım.

Ankara/Cebeci’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kazandığım 2.000 TL bonusun kartıma acilen yüklenmesini talep ediyorum.