to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Sorumluluk Karmaşası
Garanti BBVA’dan online olarak kasko sigortası yaptırdım. Ancak bir ay sonra aracımı satmak durumunda kaldığım için Eylül 2025’te kasko poliçemi iptal ettirdim. Poliçem hâlâ garanti kapsamındayken iptal işlemini gerçekleştirdim ve 12.000 TL tutarındaki kasko bedelimin iadesini beklemekteyim.
İptal işleminden sonra hem Garanti BBVA çağrı merkeziyle hem de aracı firma ile defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve sorunum bir türlü çözülemiyor. Her iki taraf da kendilerinin bir hatası olmadığını iddia ederek beni karşı tarafa yönlendiriyor. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim; ilk defa kasko yaptırdığım için bu süreçte oldukça mağdur oldum.
Kasko bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
