to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 4 gün önce iptal edilen kart aidatım hesabıma henüz yansıtılmadığı gibi, bir sonraki aydan da faiz talep ediliyor. Oysa kart hesabım bankadan alacaklı durumda olmasına rağmen, benden 1360 TL ödeme isteniyor. Ayrıca, bankadan alacaklı olduğum tutarı da tl vadesiz hesabımda olmadığı için çekemiyorum.
Konuyla ilgili olarak genel merkez müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve aidatın sonraki ay düşüleceği söylendi. Ancak bu süreçte hem haksız bir şekilde faiz işletilmesi hem de alacaklı olmama rağmen ödeme talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde erkek olmama rağmen sürekli olarak “hanım” diye hitap edilmesi de ayrıca rahatsız edici ve kırıcı bir durumdur. Bu konuda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, kart aidatımın ve haksız faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaram: 5400 **** **** 8017.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı daha önce kapatmıştım. Ardından banka tarafından aranarak kartımı tekrar açmam halinde 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Ben de kart aidatı nedeniyle kullanmak istemediğimi ilettim. Temsilci, aidat kesildiğinde aradığım takdirde Bonus veya başka bir şekilde yardı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay sürekli olarak değiştiriliyor ve bu nedenle her ay tarafıma faiz yansıtılıyor. Özellikle son 2 ayda toplamda 4.000 TL haksız faiz kesildi. Bu değişikliklerle ilgili ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapılmıy...
15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 26 Temmuz tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.100₺ aidat kesildi. Oysa Mayıs ayında uygulama üzerinden gelen bildirimde kartımın aidatsız olduğu belirtilmişti. Yalnızca Garant...
Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2 Eylül tarihinde, kartımın limiti 750 TL olmasına rağmen hesabımdan 841 TL kredi kartı aidatı kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın nakit olarak iadesini talep ettim. Ancak bana ücretin iade edilemeyeceği, bunun yerine ...
6 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. Temmuz 2025 dönemi ekstreme, onayım ve bilgilendirmem olmadan 841 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Haksız bulduğum bu ücret için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kulla...
Yorumlar