Kart Aidatı Limitimi Aştı Ve Hesabım Eksiye Düştü İade Talebim Reddedildi

Garanti Bankası’ndan kullandığım Bonus kredi kartımın limiti 4.000 TL olmasına rağmen, 23.09.2025 tarihinde kartıma 841 TL yıllık kart üyelik aidatı yansıtıldı. Bu tutar ekstreye doğrudan yansıtıldığı için limitim yetmediğinden hesabım eksi bakiyeye düşürüldü ve aidat bu şekilde tahsil edildi. Kart üyelik aidatı Tüketici Hakları gereği koşulsuz iade edilir.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, limitin önemi olmadığını, kartı açık tutmam karşılığında Bonus veya sonraki ay iade gibi net olmayan teklifler sundular. Ancak ben bu açıklamaları yeterli bulmuyorum ve kart aidatının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kartımın son dört hanesi: 0650
Kart türü: Bonus