Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503518
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Talebi

profile
Kazım
Garanti BBVA
09 Aralık 2025 22:39
444

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi 2017) ekstresine 27.01.2025 tarihinde 583 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 7–8 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve düzenli olarak bankanın ürün ve hizmetlerini kullanmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Bu kesintiyi onaylamıyor ve hukuka, müşteri memnuniyetine ve bankacılık ilkelerine aykırı görüyorum.

Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şu an için yardımcı olamayacaklarını, başvuru talebinde de bulunamadıklarını belirttiler. Müşteri temsilcisi üzerinden herhangi bir iade ya da inceleme kaydı dahi açılmaması beni ayrıca mağdur etmiştir.

Yapılan bu kart aidatı kesintisinin tamamının, 583 TL olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili bedelin en kısa sürede kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür kesintilerle tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kart Aidatı Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duygu
Garanti BBVA
07 Ekim 2025 20:52
1.077

30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-kart-aidati-ve-yetersiz-iade-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3 Destek

Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Erdeniz
Garanti BBVA
04 Kasım 2025 09:02
1.189

02.11.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841 TL aidat ücreti kesildi. Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, maaşımı bu bankadan alıyorum ve aktif olarak kredi kartını kullanıyorum. Ayrıca bankadan kredi de kullanıyorum. Çevremde kartı çok az kullanan kişilere bile aidat yansıtılmazken, bana...

yillardir-kullandigim-kredi-kartima-yuksek-aidat-ucreti-yansitilmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
2 Destek
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Okan
Garanti BBVA
23 Kasım 2025 20:09
617

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kasım 2025 tarihinde kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, anc...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Kartı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA Bonus Kartı kullanamıyorum Garanti BBVA Bonus Kartı kredi süresi Garanti BBVA kart aidatı Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA kesinti Garanti BBVA edebilirsiniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri