to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 19.11.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı tahsil edildi. Düzenli olarak kartı kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haklı bulmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.
Müşteri temsilcisi, kredi kartımı 6 ay boyunca kapattırmamam şartıyla 840 TL’nin sadece yüzde yirmi beşini ödeyeceğim şeklinde bilgilendirme yaptı. Ancak görüşme sonrasında tarafıma yalnızca 235 TL iade edildi, yani söylenen taahhüt yerine getirilmedi.
Müşteri hizmetlerinin bana ilettiği şartlara rağmen verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum. Kart aidatı olarak alınan 840 TL’nin, daha önce beyan edilen koşullar çerçevesinde tamamının veya taahhüt edilen oranda kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti BBVA nezdindeki tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır, son 3 aydır ise düzenli olarak kullanıyorum. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ekstreme 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0084) ekstresine bugün 841 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankayı aradığımda, bu ücretin sundukları hizmetler nedeniyle alındığı belirtildi. Oysa ben, bankadan herhangi bir ek hizmet almıyor, sadece kendi harcamalarımı düzenli olarak yapıp zamanında öd...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, kartı alırken tarafıma herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen 02.09.2025 tarihinde 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin, verilen bilgilendirmeye aykırı olduğunu düş...
30 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 845 TL kart aidatı tahsil edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece taahhüt verirsem aidatın %75’inin iade edilebileceği, aksi takdirde hiçbir iad...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 4 Ekim 2025 tarihinde 841,50₺ tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kapatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın ödenmesi gerektiği ve istersem 6 ay kartı kapatmama karşılığında 250₺ Bonus verilebileceği, a...
Yorumlar