to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası eski maaş müşterisiyim. Banka tarafından sunulan bir kampanyada, aylık 5000 lira başka hesabımdan maaş hesabıma para havale ettim, bir adet otomatik fatura talimatı verdim ve toplamda 1000 lira harcama sözüyle kampanyaya katıldım. 12 ay boyunca her ay 500 lira Bonus kazanacağım söylendi. İlk ay otomatik ödeme faturamı son gün saat 23:45’e kadar ödemediğim için hesabımdan ödeme yapılmadı. Şubat, Mart ve Nisan aylarında bonusum düzenli olarak yattı. Ancak Haziran ayında kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bonusum yüklenmedi. Bununla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 7 gün içinde bilgi verileceği söylendi, ancak bilgi gelmedi. Tekrar aradım, bu kez 3 gün içinde bilgi verileceği söylendi, yine bilgi verilmedi. Üçüncü aramamda ise kampanya koşullarını yerine getirmediğim söylendi. Oysa otomatik ödeme talimatım var, hesabıma 10 bin lira giriş yaptım ve 3500 lira harcama gerçekleştirdim. Kampanya yapıyorsunuz ama iş bonusları vermeye gelince vermemek için uğraşıyorsunuz. Bankacılık güven üzerine kuruludur. Bu güvensizlik, bankanızı tercih etmememi sağlıyor. Kampanyadan kazandığım bonusların yüklenmesini, aksi takdirde bir daha bankanızla çalışmamayı tercih edeceğimi bildiriyorum.
Garanti Bankası'nın fatura başına 1000 TL bonus yüklemesiyle ilgili bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu mesajı teyit ettikten sonra, bana özel olan bu kampanyaya üç adet fatura yükleyerek dahil oldum. Daha sonra yine müşteri hizmetlerini arayarak, kampanya şartlarını yerine getirdiğimi...
Değerli tüketiciler, Garanti Bankası ile yaşadığım bir olayı sizlerle paylaşmak istedim. Bana eylül ayından bankadan bir mesaj geldi: '2 faturayı otomatik ödeme olarak tanımla, her bir faturan için 500 TL Bonus tanımlayalım' dediler. Ben de tanımladım ama ekim ayında bonusunuz yüklenecek dediler. Be...
Garanti Bankası'nın eski maaş müşterilerine özel kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında her ay üç adet fatura ödeme talimatı ve aylık 5.000 TL hesaba nakit girişi şartlarını eksiksiz yerine getirdim. İki aydır düzenli olarak Bonus yüklemesi yapılıyordu, ancak bu ay 7 Eki...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası, hem Ağustos hem de Eylül ayı içerisinde bana otomatik fatura talimatına 3000 TL, fatura başına 750 TL kampanya olarak mesaj attı. Kampanyaya SMS ile Ağustos ayı içerisinde cevap verdim, son gün olarak 31 Eylül yazıyordu. Eylül ayı içerisinde de tüm fatura talimatlarımı verdim. 6 Eki...
Yorumlar