Yanlış Model Ve Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Flexzeen üzerinden Instagram aracılığıyla verdiğim siparişte tarafıma sipariş ettiğim ürünler gönderilmemiştir. Siparişimde yer alan beyaz spor ayakkabı, istediğim modelden tamamen farklı bir ürün olarak gönderilmiş, siyah ayakkabı ise sipariş ettiğim numaradan daha büyük bir numara olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Ürünleri bu nedenle kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Yaklaşık 7–10 gün önce verdiğim siparişim 31 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Daha önce kendileriyle görüştüğümde cenazeleri olduğunu, bu nedenle dönüş yapamadıklarını ve ürünün en kısa sürede gönderileceğini söylediler. Ben de buna anlayış gösterip bekledim. Buna rağmen hem yanlış model hem de yanlış numara ürün gönderilmesi, uzun bekleme süresinin üzerine benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Sipariş numaram 764157662 olup, yanlış gönderilen ürünlerin ve sipariş bilgilerimin fotoğraflarını da kanıt olarak ekliyorum. Toplam 5.640 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünleri istemiyorum; her iki ayakkabının da iadesi alınarak ödediğim toplam tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünlerin iade süreci ve kargo kodunun açık ve net bir şekilde bana iletilmesini, iade işlemi tamamlandıktan sonra da 5.640 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ederim.