Kapanmış Konut Kredisi Üzerinde Yanlış Evim Garantide Plus Poliçesi Düzenlenmesi

Garanti BBVA’dan daha önce kullandığım konut kredimi kapatmama rağmen, bugün “Evim Garantide Plus” adı altında tarafıma yeniden poliçe düzenlendiğini gördüm. Konut kredim kapalı olmasına rağmen böyle bir poliçenin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Konut kredisi dosya numaram/poliçe ile ilişkili numaram 93749621’dir. Banka ile görüştüğümde ise bana yardımcı olunmadı ve işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kapatılmış bir konut kredisi üzerinden “Evim Garantide Plus” poliçesi düzenlenmesinin ivedilikle incelenmesini, hatalı yapılan bu poliçenin acilen iptal edilmesini, varsa yapılan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.