to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0010) kapalı olmasına rağmen, bu hafta içerisinde hesabımdan “kart aidatı” ve “Bonus geri alımı” adı altında toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Daha önce benzer bir durum yaşadığımda sorunum kısa sürede çözülmüştü. Şu anda ise aynı şekilde mağdur edildim ve hiçbir şekilde destek alamadım. Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Ankara Kahramankazan Şubesi’indeki konut kredimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Konut kredimin son taksitlerindeydim ve bugün erken kapatma yapmaya karar verdim. Normalde erken kapamada indirimli ya da daha avantajlı bir ödeme beklerken, Garanti Bankası’nın ayrıca “er...
Garanti BBVA Mersin Atatürk Caddesi Şubesi’nde bugün eşim adına 200.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandık. İşlem yaklaşık 15:30 civarında gerçekleşti, ancak çok kısa bir süre sonra, saat 15:45 gibi cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi şubeye bildirerek krediden vazgeçtiğimizi ifade ettik. K...
Garanti bankası'na ait kredi kartımı kapatmak istediğimde, tarafıma Bonus yüklemesi yapılacağı ve kart ücreti kesilmeyeceği bilgisi verildi. Buna istinaden kartı tekrar kullanıma açtım; fakat hemen ardından kart ücreti kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kesinlikle yardımcı olmadılar. Ses k...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir buçuk seneden fazladır kullandığım kredi kartını, başta tamamen “ücretsiz, herhangi bir ödemesi yok” denilerek aldım. Kartı çıkaran görevli, bu kartın yıllık aidatı olmadığını özellikle sözlü olarak belirtti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 08.03...
Garanti Bankası kredi kartımdan 30 Ocak tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kredi kartını uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücreti tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum. Kesintiyi fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde b...
Yorumlar