Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Aldığım Flexi Karta Bonus Yüklenmedi Mağdur Edildim

profile
19 Kasım 2025 11:37
766

Garanti Bankası mobil uygulamasında karşıma çıkan “750 TL’lik harcama ile 4.500 TL Bonus sahibi olmak için kart başvurusu yapabilirsiniz” kampanyasına katılmak için yönlendirmeyi takip ederek Flexi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Kampanya kapsamında ilk harcamamı yapmadan önce müşteri temsilcisini aradım, ancak listede adımın olmadığı söylendi. Bunun üzerine talep oluşturdum fakat aranmadım. Bir hafta boyunca çözüm bekledim ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartıma böyle bir Bonus verilemeyeceği, bu kampanyanın sadece bazı kartlar için geçerli olduğu belirtildi.

Bana önerilen kartı, Bonus verileceği taahhüdüyle aldım; kendi tercihimle değil, kampanya yönlendirmesiyle başvurdum. Şimdi ise kampanyadan faydalanamayacağım söyleniyor ve bu durum beni mağdur etti. Flexi kartımın son 4 hanesi 8015’tir ve işlemlerimi Hatay’dan, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Beklentim, kampanya kapsamında belirtilen 4.500 TL bonusun tarafıma yüklenmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanlar Haberim Olmadan Geri Alındı, Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Eylül 2025 13:46
5.501

Kampanya Bonusum Zamanında Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
14 Ağustos 2025 12:21
3.375

Kampanya Bonusu Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
22 Eylül 2025 11:35
2.554
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri