Kampanya Şartlarını Sağladım Bonuslarım Yüklenmedi Mağdur Edildim

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla 07.12.2025 tarihinde u. S. Polo ve giyim kampanyalarına katıldım. Siparişi yanlış vermiş olmam sebebiyle iptal ettim. Tekrar 6 bin tl üzeri alışveriş yapıp yeni bir sipariş verdim. 6.000 TL üzerine 500 TL u. S. Polo firma bonusu, yine 6.000 TL üzerine 500 TL Bonus ve ayrıca giyim kampanyasından 150 TL Bonus olmak üzere toplamda 1.150 TL Bonus kazanmam gerekirken. Firma Bonusunun yüklü olmadığını gördüm. Dolayısıyla diğer bonuslarında zamanı gelince yüklenmeyeceğini düşündüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1. Siparişi verdiğim ve iptal ettiğim için kampanya koşullarını sağlayıp 2. Sipariş verilse bile sistemin 1. Alışverişi yapmış olarak gördüğünü dolayısıyla yeniden sipariş verilse bile bonusların iptal edildiğini ve geri yüklenmediğini belirtti. Şu anda firma bonusu görünmüyor. Diğerleri de muhtemelen zamanı geldiğinde yüklenmeyecektir.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hak etmiş olduğum 1.150 TL tutarındaki tüm bonusların, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde Bonus Platinum kartıma yüklenmesini talep ediyorum.