to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın “Yanıltmacı Fatura Ödeme Talimatı Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında açıkça “3 ay boyunca faturanızı öderseniz 600 TL Bonus alırsınız” deniyordu. Ben de kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve mayıs, haziran, temmuz aylarında faturalarım eksiksiz şekilde otomatik ödendi. Kampanya şartı olarak her fatura için 3 ödeme taahhüdü olduğu yazıyordu ve bunu da yerine getirdim.
Ancak bugün (05.10.2025) 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “6 ay kalma sözü” gerektiği gibi saçma bir gerekçe sunuldu. Eğer 6 ay kalma şartı varsa, neden kampanya detaylarında 3 fatura tahsilatı şartı yazıyor? Ayrıca, kampanya açıklamalarına dair elimde ekran görüntüleri mevcut.
Bu durumun tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Garanti Bankası’ndan, haksız yere geri alınan 600 TL bonusumun iadesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum ve kimseye de Garanti’yi önermiyorum. Hem haksız kazanç sağlanıyor hem de müşteriler yanıltılıyor.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak kredi kartıyla ödenecek şekilde faturalarım için otomatik ödeme talimatı vererek 450 TL Bonus kazanacağımı söyledi. Ve en az 3 ay otomatik ödeme yapılması gerektiğini aksi takdirde daha erken iptal edilirse kazandığım bonusun geri alınacağını söyledi....
Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 3 ay fatura otomatik ödeme talimatıyla her fatura için 600 TL” kampanyasına Nisan 2025’te iki fatura ile katıldım ve Mayıs ayında toplam 1200 TL bonus kazandım. Kampanya koşulunu yerine getirdiğimden emin olmak için 4 ay boyunca otomatik...
Merhaba, Kasım 2024 tarihinde Garanti Bankası tarafından kampanya olduğunu söylenerek arandım. Yapacağım 2 otomatik fatura ödeme talimatı için 500₺ Bonus vereceklerini söylediler. Yıllık kart ücreti kestikleri için hiç olmazsa kart ücreti parasına denk geldiği için kabul ettim. Hatta kolaylık olma...
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası Aralık 2024 dönemi 6 adet otomatik fatura talimatına 600 TL Bonus kampanyasına katılarak 6 adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Bonus 600 TL yerine 300 TL olarak kartıma yüklendi. 07.01.2025 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak hala daha çözüm sağ...
Yorumlar