Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde Bonus Tanımlanmadı

profile
Hayrettin
19 Ağustos 2025 20:40
821

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:58’de Sakarya Arçelik Alaylı mağazasından Garanti BBVA kartımın 7011 ile biten numarasıyla 83.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde BonusFlaş uygulaması üzerinden beyaz eşya alışveriş kampanyasına katılımımı onayladım ve kampanya takibimde de katılımım görünüyordu. Kampanya koşullarına göre Eylül ayında 1.500 TL Bonus kazanmam gerekiyordu.

Ancak, alışverişimi yapmama ve kampanyaya katılımım onaylanmış olmasına rağmen, BonusFlaş uygulamasında kampanyaya dair “işleminiz yok” uyarısı çıkıyor ve “Bonus kazandınız” şeklinde herhangi bir bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi fakat sorunum çözülmedi.

Kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim ve hakkım olan 1.500 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-kosullari-yerine-getirildigi-halde-bonus-tanimlanmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.059

profile
22 Ağustos 2025 18:31
1.006
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-5.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-4.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirilmesine-ragmen-bonus-yuklenmedi-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 16:42
1.440
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
kampanya-sartlarini-eksiksiz-yerine-getirdim-bonusum-hala-yatirilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri