to read complaints and reviews, or file yours.1
Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, Çözüm Sunulmadı
4 Kasım 2025 18:29547
Garanti BBVA Troy kredi kartımla BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım iade kampanyasında, Trendyol Market’ten 210 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre alışveriş tutarının yüzde 10’unun kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde incelediğimde, kartımın (son dört hanesi 7018) hesabına 21 TL eksik yatırıldığını fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya katılımımı internet üzerinden gerçekleştirdim ve işlemlerim hesap hareketlerimde açıkça yer almaktadır. Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım.
Trendyol Market’ten yaptığım 210 TL’lik alışverişin yüzde 10’u olan 21 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
