Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Garanti BBVA'nın "Size Özel Bol Bonus" adını verdiği kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 liralık bonus, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme ve bonus yükleme tarihi 15/10/2025 olarak belirtilmesine rağmen kartıma yüklenmedi. Tüm şartları sağladım ve müşteri hizmetleri de bunu teyit ediyor, ancak ne yazık ki sadece oyalıyorlar. Bonus kullanma tarihi de bu süreçte geçiyor. Etkin bir yönlendirme yapılmadığı gibi, telefon bankacılığı da düzgün çalışmıyor. Herkes birbirine aktaracağını söylüyor, fakat istenilen bilgi zamanında girilmiyor ve uzun süre bekletiliyorum. Bir an önce bonusumun kullanımına açılmasını istiyorum.