Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Yatmadı, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Buğrahan
17 Kasım 19:17
487

Yeni kredi kartımı aldıktan sonra, şube tarafından telefonla aranarak kredi kartımla yapacağım alışverişe istinaden 2000 TL Bonus kazanabileceğim, bunun için ayrıca Avans Hesap açılması gerektiği bilgisi verildi. 14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Acıbadem Şubesi’ne gidip tekrar bilgi aldığımda, 100 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 10 gün içinde bonusun hesabıma yatacağı söylendi. Aynı gün Mopaş, şok ve File Market’te 100 TL’yi aşan harcamalar yaptım.

Aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir Bonus yatmadı. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de şubeye bizzat giderek durumu anlattım. Her defasında kayıt alındığı veya bonusun yatacağı söylendi, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Son olarak şubeye tekrar gittiğimde avans hesabımı iptal ettim. Şube çalışanları, ilk başta bana kampanya hakkında bilgi veren ve yönlendirme yapan kendileri olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyeti geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Geçmişte de benzer bir mağduriyet yaşamış ve bu yüzden Garanti BBVA ürünlerini uzun süre kullanmamıştım. Tekrar bankanızdan hizmet almaya başladığımda yaklaşımın değişmediğini görmek üzücü. 2000 TL bonusun tarafıma eksiksiz yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum İki Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Onur
08 Ağustos 14:21
863
1
Yektane sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Hakkım Kayboldu

Yektane
30 Ekim 12:38
802

Kampanya Bonusum Yatmadı, Kimse Yardımcı Olmuyor

Veysel
21 Ekim 23:00
717
kampanya-bonusum-yatmadi-kimse-yardimci-olmuyor-2.jpg
kampanya-bonusum-yatmadi-kimse-yardimci-olmuyor-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Bilgisi Eksikliği Ve Mağduriyet: Bilgilendirme Yapılmadan Bonuslarım Silindi

Samet
17 Eylül 20:33
3.187

Garanti BBVA Kredi Kartı Başvurusunda Yanıltıcı Bonus Kampanyası Mağduriyeti

Savaş
31 Temmuz 00:55
648
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri