to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla ilgili iki farklı kampanyada yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 15 gündür çözüm bekliyorum.
Öncelikle, mobil uygulamanızdan “750 TL kullanıma 2500 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve kartımla gerekli harcamaları yaptım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığı söylendi ve tarafıma Bonus yüklemesi yapılmadı. Kampanya bildirimine ait ekran görüntüm mevcut.
Ayrıca, beyaz eşya kampanyasına da katıldım ve oradan da 750 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bu kampanya için de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede katılımımın görünmediği ve bonusun yüklenmeyeceği belirtildi. Her iki kampanyada toplamda 3250 TL harcama yaptım.
Müşteri numaram: 20502223. Sorunlarımı mobil uygulama ve müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yoluyla ilettim. Kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kampanyaların size ait olmadığı söylendi.
Her iki kampanyadan da hak ettiğim toplam bonusun tarafıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerim mevcuttur.
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Yorumlar