to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası Platinum Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bugün düzenlenen Aralık dönemi ekstresinde, k...artımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması
Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödememişken, 23... Aralık 2025 tarihinde ekstreme, 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanım sürecinde açık ve net bir onayım olmadan böyle bir ücret
24.12.2025 tarihinde saat 00:09 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan 3.450,08 TL tutarında, bilgim ve onayım olmada...n konut sigortası yapıldığını ve bunun kartıma yansıtıldığını fark ettim. Özellikle gece yarısı gibi bir saatte, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir onay v
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Aralık tarihinde kredi kartımdan... 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak banka ile iletişime geçip itiraz ettim ancak hiçbir şekil
"Bankanın şube müdürü aradı. Sorunu düzelteceğini söyledi 2 saat sonra şubede benimle ilgilenen memur arayarak krediyi genel müdürlüğün onayladığını istersem kullandırabileceklerini söylediler. Şikayetvar a teşekkür ederim."
18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme... Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.686,13 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrasında mobil bankacıl
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı U.S. Polo Bonus kampanyasından 20 Aralık 2025 tarihinde 6000 TL üzeri alışveriş yaptı...m ve kampanya koşullarına uygun işlemi tamamladıktan hemen sonra Polo mağazasında geçerli 500 TL bonusum yüklendi. Ancak alışveriş yapmak için 2 gün sonra mağazaya gittiğimde bonus
Garanti BBVA Money Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar yıllık kart ücreti yansıtılma...mıştı. 2025 Aralık ekstreme ilk kez 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yıllık kart ücretinin sad
Garanti Bankası’na ait, sonu 6367 ile biten ve 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında 8...41 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmazken, uzun süredir müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın bu ücreti tahsil etmesini haksız bul
Garanti BBVA Bonus Platinum Troy logolu kartımla 16 Aralık tarihinde 58.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Daha... sonra bankanın uygulaması üzerinden (normalde ay başlarında kampanyalar açıklanıyor) 19 Aralık tarihinde uygulamaya girdiğimde “Garanti BBVA Troy logolu kartlara özel 16 Aralık –
28 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki Euro hesabıma yaklaşık 18.000 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. ...Transferi gönderen kişi, tüm masrafların kendi bankasından kesilmesini özellikle seçmiş olmasına rağmen, hesabımdan “gelen fon transfer ücreti” adı altında 109,86 Euro tutarında ke
Garanti BBVA’dan uygulama ve SMS yoluyla sürekli “nakit avansınız hazır” şeklinde bildirim ve mesajlar alıyorum. Uygulam...aya girdiğimde de nakit avansımın hazır olduğu belirtiliyor ancak başvuru yaptığımda onaylanmıyor. Madem onaylamayacaksınız, günde defalarca bu şekilde mesaj ve bildirim göndermeni
Garanti BBVA’ya ait sonu 4409 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart... aidatı kesilmiştir. Bu işlem üzerine itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 30 dakikadan fazla hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandığım danışman, aidat iadesi yapılamay
23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önünde...ki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para ç
Garanti BBVA Sigorta üzerinden 2025 Haziran ayında başlatmış olduğum hayat sigortası poliçemin iptalini defalarca talep ...etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Poliçe kapsamında şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL tahsil edildi ve poliçe numaram 5614**17’dir. Müşteri hizmetleri hattını arayarak poliç
"Param iade edildi"
19 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 60.000... TL tutarında kredi kullandım ve krediyle birlikte tarafıma 4.105 TL prim t
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yapılan sigortanın iptalini talep ediyorum. Buna rağmen bank...a, yasal olarak zorunlu olmayan bu sigortanın iptali için İzmir’de ikamet etmeme rağmen mutlaka İstanbul’daki ilgili şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Uzaktan, yani e-posta, çağ
Kredi kartı istemediğim halde. Sürekli yenilenip gönderiliyor kartı almadığım halde. Ekstreme Kart ücreti yansıtılıyor. ...Ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakları'na. Şikayette bulunacağım. Konuştuğum müşteri temsilcisi. Gelen kartı kabul etmediğinizde. Tekrardan size gö
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde 240.000 TL tutarında, 24 ay vade ve %2,89 faiz oranı ile ih...tiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden bankaya gitmem gerektiği bilgisi verildiği için şubeye gittiğimde, benim bilgim ve açık onayım olmadan bu başvurunun iptal ediler
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım için her ay dönem borcunun tamamını ö...deme talimatı vermeme rağmen, bankanız kart borcumun sadece bir kısmını çek
17 Kasım Pazartesi günü maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Balıkesir Bandırma şubesine gittim ve maaş hesabımı açtır...dım. Oradaki danışman, kredi kartı isteyip istemediğimi sordu, ben açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “şube tanımlı” olarak 3.600 TL değerinde Bonus puan verileceğini
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “si...m kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımı yapılandırmaya almıştım. 19 Aralık’ta tüm borcumu Garanti Mobil Bankacılık... üzerinden tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 60 gün inceleme süreci
22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bireysel kredi kartımdaki 226.000 T...L kalan borcumun taksitlendirilmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, borcumu 6 taksite bölebileceklerini, taksit yapılırsa faiz oranının %4 olacağını, hiçbir işlem yapmazsam